Fer lliurament dels nostres productes en un termini de 24 hores és possible, com ho fem?
Molt fàcil, amb més de 7.000 articles en estoc i treballant amb partners logístics de primer nivell, aconseguim unes xifres importants quant a terminis de lliurament, perquè treballar amb detall és una de les nostres principals màximes, i la posem en marxa en cada ocasió que tenim.
Una d’aquestes ocasions és el moment del lliurament, un moment màgic per a tots els que reben els nostres productes, i per descomptat, un repte molt gran per a tots nosaltres, que amb aquests petits gestos ens hem convertit en una autèntica referència en el món de la fabricació de cintes de tela.
A més, existeixen una altra sèrie d’elements que també influeixen en que s’aconsegueixin aquests objectius de lliurament en 24 hores, com és el sistema de picking, el fet de mantenir l’estoc de manera preventiva, el seguiment de lliuraments i l’enviament electrònic dels albarans de lliurament.
Durant molts anys, l’evolució de la fàbrica de cintes de tela Manubens ha estat molt cridanera, ja que tot va començar l’any 1934 en un edifici amb tot just uns telers, i avui dia, tan sols 80 anys després, s’ha convertit en una gran fàbrica de cintes de tela amb la tecnologia més nova.
Aquesta evolució tan marcada també ha influït en la manera de fer els treballs de logística i lliurament de tots els nostres productes.
ELEMENTS QUE INFLUEIXEN EN EL LLIURAMENT EN 24 HORES
Com ja s’ha comentat abans, tenim un estoc de més de 7.000 articles de tots els tipus de cintes de tela, com cintes de tela, cintes de vellut o cintes d’espiga.
Tenir tal quantitat de cintes de tela disponibles fa possible que els períodes de lliurament es redueixin de manera significativa, i que en tots els casos, no superin les 24 hores, de manera que els clients reben a temps totes les seves cintes de tela.
D’altra banda, en treballar de manera directa amb partners logístics de primer nivell, fa possible que arribem a qualsevol part de manera àgil, i que d’aquesta manera es compleixin aquests terminis de 24 hores tan desitjats pels clients.
Arribat aquest punt… saps el que és el picking?
El picking és el procés de recollida de productes dins del magatzem, que estalvia temps de forma molt considerable, i també permet que el temps de lliurament de les comandes no superi les 24 hores gràcies a tenir tots els productes classificats per patrons, amples i colors.
És un mètode molt eficaç per a aconseguir el resultat desitjat, i facilita enormement la tasca de recopilació de productes per al posterior embalatge d’aquests.
Una altra mesura que tenim en compte i que influeix de manera directa en la reducció dels terminis de lliurament, o almenys en el compliment del mínim termini de lliurament, és l’anomenat manteniment preventiu de l’estoc, la qual cosa vol dir que ens avancem als trencaments millorant així l’eficiència de lliurament.
A més de manera contínua, el nostre departament d’atenció al client, realitza un seguiment directe i detallat de tots els lliuraments que realitzem, de manera que ens interessem pels horaris de lliuraments, pels horaris de sortida de la mercaderia a les destinacions i pel procés de lliurament en el moment determinat.
Finalment, també ens interessa el procés d’enviament d’albarà de lliurament en format electrònic, que es genera en el mateix moment en el qual s’inicia l’expedició de cada producte.
Tots aquests factors i elements són els que ens ajuden a donar un nivell de servei per sobre de l’esperat que fa que la nostra marca sigui un referent dins del món de les cintes de tela.